Уважаемые наши покупатели!

Все требования по качеству продукции удовлетворяются, если гарантийный срок на приобретенные товары не закончился.

Гарантийные сроки составляют:

  • для модельной и повседневной обуви - 30 дней.
  • для обуви домашней - 60 дней.

Гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня продажи, а для обуви, приобретенной ранее, с наступлением соответствующего сезона:

  • зимний сезон - с 15 ноября по 15 марта;
  • летний сезон - с 15 мая по 15 сентября;
  • весенне-осенний - с 15 сентября по 15 ноября; с 15 марта по 15 мая.

 При соблюдении нижеприведенных правил эксплуатации магазин гарантирует высокое качество изделий в течение гарантийных сроков.

 Рекомендации по уходу за обувью:

  • перед использованием новой обуви желательно защитить ее от влаги, грязи, пыли и пятен с помощью специального защитного средства.
  • с целью предотвращения окрашивания чулок, носков и ног в первые дни использования обуви, следует применять специальный аэрозоль.
  • в случае загрязнения необходимо удалить песок, влажной мягкой тканью очистить поверхность обуви. Поверхность обуви нельзя сильно тереть, так как внешние волокна могут быть повреждены.
  • если обувь намокнет, высушите ее в условиях комнатной температуры. -запрещается сушить на солнце, батареи или с помощью других приборов.

Не рекомендуется носить кожаную обувь во влажную и дождливую или снежную погоду, что может привести к деформации подошвы, промоканию. Пятна на обуви, возникающие при этом, а также изменение цвета верха обуви при попадании вод и солей, не является основанием для предъявления претензий. Рекомендуем в дождливую и снежную погоду носить обувь из полимерных материалов.

Не рекомендуем носить лакированную обувь при температуре ниже -5 ° С, плак может трескать.

Не используйте одну и ту же пару обуви ежедневно, изделиям необходимо отдохнуть. Лучший вариант - иметь 2-3 пар обуви на каждый сезон.

Промокания обуви с верхом из натуральной кожи, замши, велюра и текстиля не является причиной для обращения с претензией.

Неравномерность цвета или структуры кожи характеризует ее натуральность и не является дефектом.

Если Вы приобрели обувь с цветной подкладкой стоит заметить, что под действием влаги и пота, она может краситься.

Требования по качеству обуви, эксплуатируемого не по сезону, не принимаются.

Гарантия не распространяется на износ подошв, стелек, набоек, молний, ​​сто обусловлено временем использования.

Заломы кожи в местах наибольшего перегиба, являются существенными последствиями эксплуатации обуви и не являются дефектами.

Стирка любого вида обуви запрещается.

Возвращение обуви, которая не была в эксплуатации

Возвращение обуви, которая не была в эксплуатации, проводится согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней. Обувь обязательно должна быть чистой,  иметь все комплектующие, фирменную коробку, недопустимо нанесение собственной маркировки на обуви или на коробке, необходимо иметь подтверждение о продаже товара (товарный чек, кассовый чек, документ, удостоверяющий личность).

Возврат некачественной обуви, бывшей в эксплуатации

Возврат некачественной обуви, бывшей в эксплуатации, проводится согласно ст. 8 п. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей». Обувь должна быть чистой; необходимо подтверждение о продаже товара (товарный чек, кассовый чек, документ, удостоверяющий личность).